Гарантии

КТО ВСЕГДА ПРАВ?

Став счастливым обладателем новой мебели, Вы наверняка поинтересуетесь: насколько прочные отношения можно завязать с нашим магазином, можно ли к нам обращаться, если что-то сломалось? Есть ли возможность вернуть не подошедший или просто не понравившийся товар? На все эти вопросы мы прямо и однозначно отвечаем: «Да!»

Мы заинтересованы в том, чтобы у нас с Вами были самые теплые и доброжелательные отношения, так как (будем честными) только это может позволить нам и дальше работать и зарабатывать. Поэтому мы максимально лояльны к нашим клиентам и считаем, что Вы как покупатель всегда правы.

КОГДА МОЖНО ВЕРНУТЬ?

Мы готовы обменять, принять обратно и подыскать Вам совершенно другой товар, если:

– Товар вам не подошел

– Вы полностью оформили покупку, но выйдя из магазина Вы осознали, что на самом деле хотите купить совершенно другой товар

– Вам не подходит вещь по индивидуальным причинам.

Самое главное — определиться с тем, что Вам не нравится в течение двух недель, а также вовремя сообщить об этом нам и принести товар в нетронутом виде обратно. Если говорить сухим официальным языком, «без следов эксплуатации».
Кстати, в отличие от большинства магазинов, мы не считаем открытую коробку «следами эксплуатации».

ОТДЕЛ ГАРАНТИИ

Все вопросы по гарантийным обязательствам (в том числе, связанные с бесплатным ремонтом) Вы можете задать в наших гарантийных отделах по адресам:

г. Москва, ул. Шарикоподшипниковская, д. 11, стр. 5, 3 этаж, Торговый центр «Стрелка».
Время работы: в будние дни с 09.00 до 20.00, в субботу и воскресенье с 10.00 до 19.00

Если Ваш вопрос не требует приезда в магазин, позвоните нам:
+7 (495) 260-14-61, круглосуточно, без выходных

Или напишите: info@express-office.ru

Экспресс Офис остается с Вами,
онлайн без выходных!

Компания Экспресс офис включена в ведомственный Перечень предприятий, непосредственно влияющих на обороноспособность и безопасность государства, согласно Указа Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 "Указ об объявлении в России нерабочих дней".

В связи с этим, мы продолжим работать для Вас, в период с 28 марта по 31 мая 2020 года. Мы по прежнему помогаем с оформлением заказов, доставляем и собираем мебель в любой точке нашей страны.

Мы – крупнейший в России онлайн гипермаркет офисной мебели, работающий с 2004 года, с 55 филиалами по всей стране и огромным складом. Даже в эти дни мы работаем на 100%, не забывая о мерах предосторожности и заботе о клиентах. Спасибо за доверие и желаем Вам здоровья!